Гарантия и сервис
Частное предприятие «Европейская электротехническая компания» поставляет только качественный и сертифицированный товар с гарантией производителя-изготовителя. Срок гарантии указывается в счет-спецификации и в договоре.
Если покупатель в гарантийный период обнаружит дефект или неисправность товара, возникшие по вине завода-изготовителя, он должен обратиться в наш сервисный центр. В случае признания случая гарантийным, мы бесплатно устраним неисправности или произведем замену товара на новый.
Гарантия распространяется на электротехническое оборудование при выполнении следующих условий со стороны покупателя:
- • хранение и эксплуатация оборудования осуществляется согласно условиям, указанных в руководстве по эксплуатации;
- • установка и подключение изделия осуществлялись квалифицированным специалистом в соответствии с условиями руководства по эксплуатации.
Обращаем ваше вниманием!
Гарантия не покрывает командировочные расходы сервисного инженера, если ремонт оборудования производится на месте его установки.
Гарантия не распространяется на оборудование, если оно было повреждено в результате:
- • небрежного обращения;
- • изменений в конструкции изделия;
- • ремонта, проведенного не в сервисном центре или сервисным инженером;
- • попадания по вине потребителя в изделие посторонних предметов и жидкостей;
- • нарушения условий и требований завода-изготовителя, указанных в руководстве по эксплуатации.
Доставка, монтажные работы, настройка и программирование не входят в гарантию. Стоимость данных работ уточняйте дополнительно.